索尼手机系统被认为存在以下核心问题，导致部分用户反馈体验不佳：

一、系统本地化不足

原生安卓未深度优化

索尼手机多采用原生安卓系统，未针对中国大陆市场进行深度本地化调整。例如，缺少指纹支付、智慧场景等本土化功能，无法使用微信、支付宝等国民级应用。

谷歌服务缺失

原生安卓依赖Google服务（如地图、邮件、云存储等），但中国大陆地区无法访问，导致部分核心功能无法使用。

广告与预装软件问题

系统内置腾讯应用商店，且无法删除，广告难以屏蔽。部分用户认为其原生短信应用功能简陋，远逊于国产手机。

二、系统功能与交互缺陷

基础功能不完善

无负一屏设计，需滑动两次调节亮度；

下拉通知栏需滑动两次；

拨号盘不支持拼音搜索。

UI/UX设计差异

国产手机普遍采用圆角图标、动态壁纸等符合国内使用习惯的设计，索尼系统保留原生安卓的直角图标和单调配色，显得生硬。

兼容性问题

部分国产应用（如抖音、快手）存在兼容性问题，运行卡顿或闪退。

三、系统稳定性与优化不足

长期使用卡顿

早期安卓系统（如Z系列）存在明显卡顿现象，虽后续系统有所优化，但部分用户仍反馈流畅度不足。

软件异常与死机

常出现突然断电、应用闪退或系统崩溃，可能与软件冲突、系统文件损坏或硬件故障有关。

硬件适配性问题

部分机型（如XZ3）存在扬声器音场偏移、导航条Bug等硬件相关的问题。

四、市场竞争与用户习惯差异

本土化竞争压力

中国市场竞争激烈，小米、华为等品牌提供高性价比且深度定制的系统和生态服务，挤压了索尼的市场空间。

用户习惯难以适应

国产用户习惯使用多任务分屏、手势操作等便捷功能，原生安卓的简洁设计反而显得操作繁琐。

总结

索尼手机系统的问题主要源于对本土化需求的忽视，导致核心功能缺失、交互体验差。若用户习惯深度定制系统，可能需较长时间适应原生安卓。未来若索尼能加强本地化优化，结合自身硬件优势，或许能提升市场竞争力。