订单履约系统是电商新零售中的核心组成部分，其功能涵盖从订单接收至商品送达的全流程管理。主要包含以下核心模块和环节：

一、订单处理模块

接收订单

收集并验证客户订单信息（如店铺信息、商品信息、收寄地址、支付方式等），确保订单有效性。

订单拆分与预占库存

将复杂订单拆分为子订单（如分仓发货、预售商品处理），并通过预占库存功能防止超卖。

订单状态管理

实时更新订单状态（待接单、拣货中、已发货、配送中、已完成），支持订单修改与取消操作。

二、库存管理模块

库存占用与调配

在订单处理前预占库存，避免超卖；根据订单需求动态调配库存资源。

库存预警与补货

实时监控库存水平，设置预警机制，自动生成补货建议。

三、物流协同模块

智能派单与路径优化

根据物流限制（如重量、体积）和时效要求，智能分配仓储或门店发货，并规划最优配送路径。

多模式配送支持

提供同城配送、快递、自提等多样化履约方式选择，满足客户灵活需求。

物流信息跟踪

实时显示订单运输状态、预计送达时间，提供配送轨迹查询服务。

四、服务与反馈模块

费用明细与结算

生成配送费用明细（基础费、包装费、服务费等），支持在线支付与结算。

客户反馈处理

收集客户评价与投诉，建立服务改进机制，提升用户体验。

五、系统架构特点

分层设计：

分为应用层（用户交互）、领域层（业务逻辑）、集成层（系统集成），确保模块化与可扩展性。

数据驱动：通过数据分析优化库存、配送策略，提升整体运营效率。

通过以上模块的协同运作，订单履约系统能够实现供应链各环节的透明化管理，降低人工成本，提升客户满意度。