电脑打电话系统是一种通过计算机技术实现电话通信的解决方案，主要用于企业客户服务、电话营销等场景。其核心功能是通过软件或硬件集成，实现高效、智能的电话接入与管理。以下是关键信息整合：

系统构成

- 硬件：

包括电话交换机、服务器、计算机等设备，支持语音信号处理与网络连接。 - 软件：包含呼叫管理、客户关系管理（CRM）、语音识别等模块，提供拨号、转接、录音等功能。

主要功能

- 高效拨号：

支持自动拨号、外呼营销，减少人工错误，提升拨打效率。 - 智能管理：集成客户信息管理、通话录音、数据分析，优化服务流程。 - 多线路接入：可同时接入多个运营商线路（如电信、移动），实现灵活通信。

技术基础

基于 VoIP（网络电话）技术，将语音转化为数字信号传输，支持远程通话与网络集成。

应用场景

适用于呼叫中心、在线客服、电话营销、售后服务等需要高效电话交互的行业，显著提升企业服务水平和竞争力。

成本与部署

根据功能需求选择，支持租用SIP账号或部署嵌入式IP PBX系统，成本差异较大。