运营流程支撑系统（Operational Process Support System）是一类用于支持企业日常运营和管理的系统，它们帮助企业提高效率、优化流程并确保业务目标的实现。这些系统通常涵盖多个方面，包括但不限于以下几个方面：

战略规划与执行：

将公司的长期战略目标转化为具体的业务计划和行动计划，包括战略规划、战略解码、战略执行与监控以及战略评估等环节。

客户关系管理：

维护和提升与客户的长期关系，确保客户满意度和忠诚度，包括客户洞察、客户细分、客户接触点管理以及客户价值提升等环节。

服务交付：

确保按照合同和客户需求提供高质量的服务和产品交付，包括服务设计、服务实施、服务监控以及服务改进等环节。

人力资源管理：

负责招聘、培训、绩效管理等，确保公司有足够的人力资源来支持运营。

运营支持系统（OSS）：

在电信行业，运营支持系统（OSS）是业务处理信息化管理的基础平台，用于支持前台销售、客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。

业务流程管理：

涵盖企业内的各种业务流程，如开发、生产、销售、物流等，通过自动化和优化流程来提高效率和效果。

数据分析和报告：

收集、分析和报告企业运营数据，帮助管理层做出更明智的决策。

信息安全管理：

确保企业信息的安全性和合规性，防止数据泄露和未经授权的访问。

运营流程支撑系统的设计和实施需要根据企业的具体需求和行业特点来进行，以确保系统能够有效地支持企业的运营活动并推动业务增长。