根据网易云音乐官方公告,系统故障修复时间及相关补偿措施如下:
故障原因
2025年2月28日17:25左右,网易云音乐App出现部分页面加载慢、白屏及推荐功能异常,但音乐播放等核心功能未受影响。经初步核实,故障原因为 机房网络故障,具体为交换机故障。
修复进展
- 技术团队自故障发生后立即展开抢修,截至2025年2月28日24时,网络故障已修复,App功能全面恢复。
补偿措施
- 受影响用户可获得 7天黑胶VIP会员权益,预计在2025年3月1日凌晨24点前自动充值至账户。
后续说明
- 官方未提供具体修复时间表,但表示会尽快处理类似问题并减少对用户的影响。
若需进一步确认,建议通过网易云音乐App内的“我的”-“会员中心”查看权益状态,或联系官方客服咨询。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。