关于无法关闭系统音量的问题，可能由多种原因导致，以下是针对不同设备的解决方案：

一、手机端解决方案

检查系统设置

- 进入「设置」→「声音」→「辅助功能」，确认「关闭所有声音」选项未被勾选；

- 在「声音」界面尝试手动调整主音量至最小，部分机型会自动切换为振动模式。

关闭静音开关

- 部分机型需进入「设置」→「声音」→「静音开关」，确认静音开关未处于开启状态。

系统异常处理

- 若上述方法无效，建议备份数据后恢复出厂设置；

- 可尝试关闭省电模式或更新系统版本。

二、电脑端解决方案

检查音量图标显示

- 若系统托盘音量图标消失，可尝试在「控制面板」→「声音和音频设备」中，将「将音量图标放入任务栏」选项取消勾选；

- 重启资源管理器（任务管理器→进程→Windows资源管理器→重新启动）。

驱动与系统更新

- 更新声卡驱动（设备管理器→声卡→更新驱动）；

- 检查系统内核更新，必要时升级。

硬件与系统故障

- 检查音频线缆连接，尝试更换键盘或鼠标；

- 运行硬件诊断工具检测声卡硬件状态；

- 若频繁出现此类问题，可尝试系统还原或重装系统。

三、其他注意事项

软件冲突：

部分第三方软件可能占用音频设备，建议通过任务管理器结束相关进程后重试；

强制重启：对于Windows系统，强制关机后重新启动可临时解决问题。

若以上方法仍无法解决，建议联系设备厂商或专业技术人员进一步排查。