知识管理系统（Knowledge Management System, KMS）是一种用于收集、存储、处理和共享组织知识的软件系统。其核心目标是通过结构化的方式管理知识资产，促进知识的积累、学习、共享和创新，从而提升组织竞争力和运营效率。

一、核心功能

知识采集与存储

支持文档、案例、经验等多种形式的知识录入与存储，通常采用分类、标签或元数据管理方式。

知识共享与协作

提供权限管理功能，方便团队成员访问和共享知识资源，支持在线协作编辑和实时沟通。

知识检索与利用

通过关键词、分类或智能搜索快速定位所需信息，支持跨平台和多终端使用。

知识创新与增值

通过知识重用、案例分析和模板化工具促进知识创新，降低重复劳动成本。

二、典型应用场景

企业知识库：

存储公司案例、操作手册和常见问题解答，支持部门间知识共享。

研发协作：整合设计文档、代码库和测试案例，促进研发团队知识流通。

学习与发展：作为个人知识管理工具（如印象笔记、Evernote），辅助员工记录学习笔记和灵感。

三、主要类型

文档型KMS：

专注于文档管理，如Confluence、SharePoint。

协作型KMS：

集成协作功能，如Notion、Figma。

知识图谱型KMS：

通过双向链接构建知识网络，如Roam Research。

四、优势与挑战

优势：提升知识利用率，降低运营成本，增强决策支持能力。

挑战：需克服知识孤岛、用户习惯和数据安全等问题。

综上，知识管理系统是现代企业信息化的重要组成部分，通过有效管理知识资产，助力组织实现可持续发展。