正常酒店主要使用的系统包括以下五类，涵盖管理、运营及智能化需求：

酒店管理系统（PMS）

核心管理系统，用于整合前台、客房、餐饮、财务等业务。国际连锁酒店多采用Fedelio、Opera等专业系统，国内常用西软、中软或千里马系统。

预订与门控系统

- 预订系统：

支持在线客房预订、支付及实时更新客房状态。 - 门锁系统：配合智能卡或生物识别技术，保障安全。

餐饮与物料管理系统

- 餐饮管理系统：

管理座位安排、点餐、库存及销售统计。 - 物料管理系统：追踪食材、用品等库存消耗。

智能化系统

包括智能照明、灯光控制系统、消防系统、监控系统及停车场管理系统，提升运营效率与安全性。

辅助系统

如财务管理系统、客户关系管理系统（CRM）等，支持数据分析与客户维护。

总结：

酒店系统以PMS为核心，结合智能化与辅助系统，满足多元化管理需求。选择时需根据酒店规模、品牌及预算决定。