华为的业务系统主要围绕三大核心流程体系构建，具体如下：

一、IPD（产品集成开发）

核心作用

IPD是华为的产品开发管理体系，负责从概念设计到产品交付的全流程管理，涵盖市场调研、产品规划、设计开发、测试验证等环节。

特点

- 采用流程IT固化，实现标准化、自动化管理，提升开发效率；

- 被视为企业数字化转型的基础，帮助释放员工从重复性工作中。

二、LTC（机会至收款）

核心作用

LTC聚焦于销售全周期管理，涵盖商机挖掘、合同管理、交付实施到收款的全流程，确保业务闭环。

价值

- 通过流程优化和自动化工具，降低销售周期成本，提升客户满意度；

- 与IPD系统深度集成，实现产品与销售的无缝衔接。

三、ITR（售后）

核心作用

ITR提供全面的售后服务管理，包括故障处理、客户反馈收集、服务流程优化等，保障客户长期稳定使用。

意义

- 通过流程标准化和知识库建设，提升问题响应速度和服务质量；

- 与LTC系统联动，实现售前、售中、售后的协同管理。

补充说明

技术支撑：

华为采用云原生架构、元数据多租架构等技术，确保系统的高可用性和扩展性；

生态整合：与SAP CRM、Salesforce等第三方系统集成，同时开发自研系统满足特定需求。

以上三大业务系统共同构成华为数字化业务运营的核心框架，支撑其全球化业务的高效管理。