江苏通信外呼系统是一种 集成了多种功能的通讯工具，用于提升企业的服务效率和客户关系管理。它主要通过电话自动拨打客户电话，并具备通话录音、客户关系管理等多项功能。外呼系统可以分为硬件和软件两大类，硬件包括服务器和电话设备等基础设施，而软件则涵盖了策略制定、客户管理和数据分析等方面。

外呼系统的工作流程包括外呼数据的获取和外呼动作的建议，并且有预览型、猜测型和预定型三种呼出类型。系统能够自动连接呼叫中心的座席人员，当客户接听电话时，系统同时接通，从而节省通话等待时间。

江苏通信外呼系统的一个重要特点是基于互联网技术和自动语音处理技术，能够代替人工进行电话外呼，提高呼叫效率和准确性。这种智能外呼系统通过自动拨号、语音识别、语音合成等技术，不仅提高了工作效率，还降低了人工成本。

此外，外呼系统还包括硬件部分，如话机终端和服务器，以及软件部分，如自动拨号和交互平台。硬件部分的话机终端可以是传统的有线话机，也可以是便捷的无线话机或IP话机，服务器则负责存储数据、运行外呼相关程序和管理通话连接。

综上所述，江苏通信外呼系统是一种高效、智能的电话外呼解决方案，通过集成多种技术和功能，帮助企业提升服务质量和市场竞争力。