系统会员的作用主要体现在以下几个方面：

客户管理与需求了解

会员系统帮助企业更有效地锁定目标客户群体，降低开发新客户的成本。通过会员系统，企业可以更加精准地瞄准特定市场，培养一批忠实的客户，从而带来稳定的销售收入。

会员系统通过收集会员的消费记录和个人信息，帮助企业深入了解消费者的需求和偏好，为改进产品和服务提供数据支持。

个性化服务与营销

会员系统可以根据会员的消费金额或次数等指标设定不同的会员等级，并为不同等级的会员提供不同的优惠政策和奖励，如生日优惠、积分兑换礼品等，从而提升顾客的忠诚度和满意度。

通过会员管理功能，企业可以向会员推送个性化的营销活动和优惠券，提高客户忠诚度和购买频率，增加销售额。

增加收入与利润

会员消费是企业扩大市场份额的重要支柱，也是门店收入和利润新的增长点。对于收费式会员制，企业在达到一定规模的情况下，可以短时间内获得大量可支配资金和可观的会费收入。

积分系统作为会员管理的重要组成部分，通过积分兑换、积分抽奖等方式激励会员消费，从而带动销售额的增长。

数据分析与优化

会员系统可以对会员数据进行分析，了解消费者的行为模式，帮助企业优化产品和服务，提升客户体验。

通过对会员数据的深入分析，企业可以制定更精准的营销策略，提高会员粘性，增加用户活跃度。

客户服务与沟通

会员系统提供了商家与顾客之间的沟通渠道，便于商家及时了解消费者的需求变化，为改进门店的经营和服务提供客观依据。

会员系统还可以提供优质的客户服务，解决客户问题，满足客户需求，以增强客户满意度和忠诚度。

线上线下融合

现代的会员管理系统通常支持线上线下一体化管理，通过微信公众号等渠道，商家可以更好地管理会员，提供便捷的购物体验，支持线上支付和会员卡余额支付。

综上所述，系统会员在提升客户满意度、增加企业收入、优化营销策略和数据分析等方面发挥着重要作用。企业通过有效的会员管理，可以实现更精准的市场定位和服务提供，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。