飞鱼系统有多种用途,主要涉及客户关系管理(CRM)和销售线索管理。以下是飞鱼系统的几个关键功能:
客户关系管理(CRM)
飞鱼CRM系统是一种基于互联网的客户关系管理(CRM)软件,帮助企业有效地管理客户关系、提升销售业绩和增强客户满意度。它包括客户信息管理、销售管道管理、营销活动管理、客户服务支持以及报告分析等多种功能。
销售线索管理
飞鱼系统可以作为巨量引擎旗下的销售线索管理工具,广告主在巨量投放广告得到的线索会自动进入飞鱼系统。广告主可以使用飞鱼完成线索的后链路跟进和分析工作,包括线索流转、外呼、标记和数据分析回传等。
独立运行和加载
飞鱼系统既可以独立运行,也可以根据客户车厂的配置方案加载到其他操作系统如安卓系统上。
系统管理与数据分析
飞鱼CRM系统还可以用于系统管理、数据分析与挖掘等工作,通过连接广告投放与线索数据,深度挖掘线索背后的价值,降低广告主的线索处理成本、优化广告投放效果与进行客户再营销建设,从而提高企业营销效率与ROI(投资回报率)。
综上所述,飞鱼系统主要是一个综合性的客户关系管理和销售线索管理工具,适用于多种业务场景,帮助企业提升销售效率和客户满意度。
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