关于“人保系统”，根据不同的业务领域和功能，主要分为以下三类：

一、人保信用险客户自助系统

这是中国人保集团为进出口企业专属的在线服务平台，支持信用保险的购买、管理及索赔等全流程操作。通过该系统，企业可实时查询保单信息、提交理赔申请、获取保险产品详情等，显著提升业务办理效率。

二、人保营销管理系统（MDM）

作为保险营销核心工具，该系统实现保险产品全生命周期的数字化管理，涵盖产品上架、销售、理赔等环节，并与集团其他信息系统（如承保、核保系统）深度集成，支持一体化信息管理。

三、人保商业智能系统（BI）

该系统运用数据整合、挖掘、实时分析等技术，为管理层提供决策支持。核心功能包括：

数据整合：汇聚公司内外部海量数据，确保数据一致性和准确性；

报表生成与分析：自动生成各类业务报表，辅助分析业务趋势和风险；

决策支持：通过可视化界面呈现分析结果，辅助制定战略规划。

补充说明

外呼系统：人保可能使用基于CTI技术的外呼系统，用于自动化客户沟通，但该内容未直接涉及上述三类系统。

以上系统共同构成人保集团数字化业务生态，覆盖前台服务、中台运营及后台决策三大层面。