中国联通的系统通常被称为 运营系统或 业务支撑系统（OSS/BSS）。具体来说，中国联通使用的运营系统包括计费及结算系统、帐务系统、客服系统和营业系统等，这些系统共同支持联通的日常运营。其中，业务支撑系统（Business Support System, BSS）是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，涵盖了计费、结算、帐务、客服和营业等功能。此外，中国联通还曾经开发并推出了具有自主知识产权的智能手机操作系统“沃Phone”，该系统基于谷歌Android系统进行二次开发，并内置了联通主推的3G应用服务。