申通快递使用了 多个系统来支持其业务运营和管理。具体来说，申通快递主要使用以下系统：

申小蜜：

这是申通快递自主研发的智能客服系统，专门针对网点服务商家场景，实现全天候、全渠道、全流程自动化处理，大幅提升网点客服响应速度和服务效率。

梧桐系统：

这是申通快递的核心运营系统，包含快递业务、服务质量、运输资源、财务结算、数据分析、国际系统、自动分拣等多个功能模块。该系统重建了申通自主基础资料库，保障全网信息安全，并为国内国际业务、全网各网点转运中心提供一体化的操作、查询、结算、管理等功能。

SAP ERP：

申通快递还使用了SAP ERP，这是一款全球领先的企业管理软件，提供了一整套集成的业务管理功能，涵盖了财务会计、供应链管理、生产计划、人力资源管理等多个方面。SAP ERP的集成性和灵活性使得它成为众多企业的首选解决方案。

这些系统共同支持了申通快递的日常运营和管理，涵盖了从客户服务到业务运营，再到财务和人力资源管理的各个方面。