信访系统是一种用于 管理和处理公民、法人或其他组织向国家机关提出的建议、意见或投诉请求的软件系统。它通过多种途径如网络、书信、传真、电话、短信、走访等形式，实现公民与国家机关之间的沟通，以便于国家机关依法解决问题。

信访系统的主要功能包括：

身份信息登记：

系统能自动记录来访人员的身份证信息，并生成相应的表格，便于管理部门进行人员管理。

自动分类排号：

根据信访群众和信访事由的不同，系统能自动进行分类和排号，提高工作效率。

网络化办公：

信访系统支持在线提交信访事项，实现办公自动化，提升信访工作的便捷性和透明度。

安全化管理：

系统具备完善的安全措施，确保信访信息的安全存储和处理。

多元化信访渠道：

信访系统不仅包括传统的走访形式，还涵盖了网络、电话等多种信访方式，方便群众表达诉求。

信访工作法治化：

信访系统推动信访工作法治化，通过制定“导引图”和依法分类处理清单，明确信访事项的处理程序和责任主体。

信访系统的建设旨在构建一个为民便民、公开透明、快捷高效的服务平台，以便更好地服务群众，提高信访工作的整体水平。