关于系统AICC的功能，综合相关信息整理如下：

一、核心功能模块

单点登录（SSO）

支持用户通过一次登录访问多个相互信任的系统，减少重复登录操作。基于OIDC协议实现，保障用户数据安全，适用于企业内部多系统集成、云服务接入等场景。

智能交互平台

IM即时通讯、电话语音通讯、VoIP音视频通讯：

集成多模态通讯功能，支持机器人+人协同工作。

文本机器人、在线客服系统、工单系统：提供自动化服务，提升客服效率。

智能质检、移动CC、管理中心：实现服务质量监控、移动办公和管理功能。

数据分析与优化

智能会话评估：

通话结束后自动生成会话总结，包含问题解决情况和客户满意度评估，辅助提升服务质量。

日志中心：分析登录、操作、接口等日志，实时监控系统运行状态，增强数据安全性。

二、特色功能

全媒体智能话务平台：中国联通AICC采用“5G+AI+大数据”技术，支持高清视频通话，简化操作流程，提升政务热线效率。

视频手语客服：为听障群体提供无障碍沟通方式，确保服务覆盖所有用户。

动态形状编辑工具：在AI设计平台中，提供类似锚点的形状编辑功能，支持动态调节尺寸、角度等属性，提升设计效率。

三、应用场景

企业办公：简化多系统登录，实现数据互通，降低运维成本。

公共服务：如政务热线，通过智能化功能提升服务可达性和满意度。

呼叫中心：实现自动化工单处理和智能质检，优化客服流程。

以上功能综合了人工智能、大数据和云计算技术，旨在提升企业运营效率和服务质量。