督导的职责主要分为以下五个核心方面，涵盖管理、监督、培训及支持等职能：

专业能力提升与质量监控

- 通过专业传授、错误纠偏等角色，指导初级咨询师提升专业技能，确保咨询服务质量；

- 定期检查工作进展，评估绩效，及时发现并解决工作中的问题与障碍。

团队协作与目标达成

- 制定并传达工作方案，协调团队成员合作，解决内部冲突，保持团队凝聚力和士气；

- 负责人员考核、调配及职业发展建议，确保团队目标与组织战略一致。

政策执行与监督

- 监督公司政策在基层的落实情况，确保规范执行，如检查促销活动、服务流程等；

- 负责数据收集与分析，提供决策支持，如市场调研、竞争情报分析等。

培训与发展支持

- 组织岗前培训、技能提升课程及市场活动方案制定，提升员工专业素养；

- 协助新员工入职培训，指导销售技巧、陈列管理等实操技能。

风险防控与危机管理

- 处理客户投诉、突发事件，进行风险评估与应对方案制定；

- 监督财务数据安全，确保业务合规性。

总结：

督导通过专业指导、团队管理、政策监督及培训支持，保障组织运营效率与服务质量，同时为专业发展提供保障。