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12306电话订票是怎么个流程

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12306电话订票流程如下,综合权威信息整理:

一、拨打电话与基础设置

1. 拨打全国统一客服电话 12306(无需加区号),直接进入语音服务系统。

2. 根据语音提示选择 车票查询/订票服务,或直接按 1进入订票流程。

二、信息输入与车次选择

基础信息 :提供乘车人有效身份证件号码及联系方式,建议提前注册并绑定手机号。

选择票种:

根据需求选择普通车票(4-10天预售期)、高铁/动车组(5-10天预售期)、学生票(需输入0)等。

输入出发地与目的地:

按语音提示选择城市代码(如深圳为0755),输入具体车站名称(如广州东、北京西)。

三、订单确认与支付

选择车次与座位:

系统提供车次列表,根据余票情况选择合适车次,输入乘车日期(格式为4位,如20250507)。

确认订单:

核对乘车人姓名、身份证号、座位类型等信息,确保无误后提交订单。

支付方式:

通过电话接受银行卡、支付宝等支付,支付成功后系统会发送通知。

四、取票与乘车

取票:

携带身份证原件及订单号,前往指定车站或代售点取票,需在有效期内取票(如上午订下午取)。

乘车:

凭身份证和车票乘车,部分车站需提前30分钟到达检票口。

注意事项

预售期不同票种有所差异,建议提前查询余票。

高峰期建议避开8:00-22:00时段,选择其他时间拨打。