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乐视手机多久换新机

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关于乐视手机换新机的时间问题,综合搜索结果信息如下:

一、三包换新标准

换机时间

根据官方承诺,乐视手机三包期内换新机的时间为 7个工作日(部分情况需签收后计算)。

换机条件

- 仅限整机故障,非人为损坏;

- 需符合三包条款的具体规定,如未达到“三次维修”或“7天无理由退换”等前置条件。

二、实际案例参考

快速换机案例

济南市民刘先生购买的乐视X620手机因主板问题两次更换,但乐视以未达到三包标准为由拒绝换新,最终通过12315投诉解决。

维修周期案例

南京市民孔女士的乐视1Pro手机因故障维修周期长达2-3个月,反映部分售后存在配件供应延迟问题。

三、注意事项

售后流程

售后换机需通过官方渠道申请,部分情况下需自付运费或等待配件;

若涉及第三方维修,可能因物流或配件问题延长换机时间。

维权途径

若超过7个工作日未收到新机或维修不当,建议通过12315或工商部门投诉。

建议消费者购买时仔细阅读三包条款,保留维修记录,并优先通过官方渠道维权。