关于手机换货政策的规定，主要分为以下两种情况：

一、无条件退换货政策（7天）

适用范围

网购手机自收到商品之日起7日内可无条件退换货，需保持商品完好。

线下购买手机可自收到商品之日起7日内退货，7日后符合法定解除合同条件的可退货。

运费承担

退回商品的运费由消费者承担，但双方另有约定的除外。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条规定，无国家规定和当事人约定的，消费者可自收到商品之日起7日内退货。

二、三包换货政策（15天）

性能故障换货

手机自售出15日内若出现性能故障，消费者可选择换货或修理，销售者需免费调换同型号同规格产品。

三包有效期

- 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间。

- 半年至一年有效期内，若产品经两次修理仍不能正常使用，可要求更换或退货。

特殊情况处理

- 因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，可要求更换。

- 更换后的手机三包有效期应自换货之日起重新计算，销售者不得以原购买时间作为拒绝更换的理由。

三、其他注意事项

商品状态要求：

退货商品需保持原样，配件齐全，包装完整。

争议解决：若与经营者协商无果，可通过消费者协会、工商部门或法律途径维权。

以上政策综合了《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规，具体以购买时签订的合同条款为准。