手机三包期限根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定,主要分为以下内容:
一、核心保修期限
整机三包有效期 购买之日起 1年
内,非人为损坏可享受免费保修服务。
特殊配件保修期
- 电池: 6个月
- 充电器、耳机、数据接口卡等: 1年
- 移动终端卡、外接有线耳机: 3个月
二、退换货时效
无条件退换货
购买后 7天内,若发现性能故障,可无条件退货或更换。
换货时效
- 15天内: 可更换同款手机(需7天无条件退换后)。 - 90/30天
三、其他注意事项
保修起始时间
以 发票开具日期为准,但因修理导致的延误需扣除相应时间。
维修次数限制
若12个月内维修次数超过3次,消费者有权要求退货。
特殊情况处理
- 无发票时,部分商家可能按出厂日期计算保修期(如15个月)。
- 若商家拒绝合理退换,可向消费者委员会投诉。
四、法律依据
三包政策主要依据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者需对非人为损坏的产品承担修理、更换或退货义务。
以上信息综合了国家法律及行业通用标准,具体条款以购买时商家提供的保修卡或合同为准。
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