华为原装手机的保修政策根据购买类型和地区有所不同,具体如下:
一、整机保修期
标准保修时长 华为手机整机保修期通常为 1年
,自购买发票开具之日起计算。
保修范围
包含非人为造成的硬件故障(如屏幕破裂、主板损坏等)和部分软件问题,可享受免费维修或更换服务。
二、换货与退货政策
7天无理由退换
购机后7日内,若主机出现非人为损坏的性能故障,可无条件退货、换货或保修。
15天换货保修
购机后第8日至15日内,若主机故障可更换同型号同规格产品或免费修理。
特殊说明
- 若保修期最后一天为节假日,则以节假日次日为准;
- 原装充电器、电池等配件的保修期分别为1年、6个月、3个月,与整机保修期不同。
三、保修期计算与凭证
起始日期: 以购机发票开具日期为准; 终止日期
查询方式:通过手机“设置→系统→关于手机→电子三包凭证”查看具体保修状态。
四、注意事项
若产品经过2次修理后仍无法正常使用,可依据《三包规定》要求更换或退货;
建议保留购买凭证和维修记录,以备后续维权。
以上政策适用于中国大陆及国际市场,具体条款可能因机型和销售渠道有所差异,建议购买时仔细阅读保修卡或咨询官方客服。
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