华为手机保修期根据型号和购买政策有所不同,具体如下:
一、基础保修期
常规机型:
一年保修期,自购买之日起计算,涵盖主机及原装配件(充电器、数据线等);
高端机型:
如Mate、P系列等,可能提供两年保修期。
二、保修期延长服务
官方延长保修:
部分用户可购买延长保修服务,具体时长需以购买时确认为准;
系统升级影响:
2020年华为曾针对部分机型因系统升级自动延长保修期至2020年3月31日(需符合条件)。
三、保修范围与限制
整机更换:
保修期重新计算,主机更换后按三包法规定执行;
部件更换:
主机保修期不足30天按30天计算,更换部件延续主机剩余保修期或90天质保(以较长者为准);
特殊情况:
若丢失发票且无法提供有效证据,保修期以出厂日期后90天为准。
四、查询保修状态
用户可通过手机设置中的“系统→关于手机→电子三包凭证”查看具体保修信息。
建议:购买时仔细阅读保修条款,保留发票和保修卡以备后续维权。
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