360手机的保修政策根据产品类型和购买渠道有所不同，具体如下：

一、整机保修

标准保修期

360手机整机保修期为 1年，自购买之日起计算，包含免费维修服务。

保修起始时间

保修期从用户签收商品 次日开始计算，而非购买当天。

保修范围

覆盖国家三包规定的性能故障，如屏幕破裂、主板损坏等。

二、电池保修

常规电池：

保修期为 1年，若在保修期内出现明显续航下降可更换。

更换条件：需经官方检测确认为电池质量问题，且非人为损坏。

三、其他配件保修

充电器、耳机等：保修期通常为 1年。

四、保修限制

维修次数限制：

若1年保修期内维修次数超过 3次，消费者可要求退货。

人为损坏：

因摔落、水浸等人为因素造成的损坏不在保修范围内。

发票要求：

部分服务需提供购机发票。

五、特殊情况说明

若保修期开始时间早于购买日期（如官网显示的17年保修），可能属于预保修或特殊条款。

超过1年后的维修需用户同意并承担零部件费用。

建议购买时仔细阅读保修条款，保留发票以备后续维权。