关于淘宝购买的手机出现故障的时间问题，需结合商品类型、商家承诺及消费者权益保护法规综合分析：

一、商品质量问题与保修条款

七天无理由退换

根据《消费者权益保护法》，网购商品自收到商品之日起7日内，若存在质量问题可无理由退货。但需注意：

- 七天仅适用于未拆封、不影响二次销售的商品；

- 部分商品可能因购买时未明确声明不支持7天退换而失效。

超过7天的处理方式

- 若商品存在质量问题且符合法定解除合同条件（如质量问题持续存在），可要求退货、更换或修理；

- 若已过7天且不符合法定解除条件，可要求商家履行更换或修理义务。

二、特殊说明与维权途径

商家承诺的额外保障

若商家明确承诺“一年包换”“三年保修”等条款，且商品在承诺期限内出现质量问题，可优先依据商家承诺维权，但需提供充分证据（如购买凭证、维修记录等）。

维修与退换的衔接

- 若商品经多次维修后仍无法正常使用，可要求商家承担更换责任；

- 部分商家可能要求消费者承担维修费用，需结合维修原因及合同约定判断。

三、实际案例参考

屏幕故障维权：

若屏幕故障属于质量问题且在保修期内，可要求免费更换；若商家要求消费者承担费用，可向淘宝客服投诉或通过12315维权。

长期使用故障：若超过保修期或商家拒绝合理诉求，建议通过诉讼途径解决。

四、注意事项

保留好购买凭证、维修记录及与商家的沟通记录；

签订合同时注意查看退换条款细则，避免遗漏权益；

卖家以“人为损坏”为由拒绝处理时，可要求商家提供维修报告佐证。

综上，淘宝手机出现故障的时间并无统一标准，需结合保修条款、商家承诺及实际质量问题综合判断。建议优先通过协商、投诉或法律途径维护自身权益。