关于手机售后补贴到账时间,需根据具体补贴类型和流程进行区分:
一、以旧换新补贴
回收流程
旧机需在自签收后72小时内完成检测,检测金额≥预估金额后,回收款将在24小时内打入用户绑定的“多多钱包”。
补贴发放
若用户在新机确认收货7天且无售后问题(退货/退款/换货)后,补贴将随回收款一起发放至“多多钱包”。
二、购机补贴
审核周期
购机补贴需在订单完成后的7-15个工作日内完成审核,具体时间可能因地区或平台政策略有差异。
发放时间
审核通过后,补贴将直接打入用户绑定的银行卡账户。
三、维修补贴
维修流程
用户在线发起维修申请,平台监管维修资金,维修完成后经确认无问题后发放补贴。
到账时间
补贴通常在维修完成并确认收货后7个工作日内到账。
四、注意事项
审核时效
部分补贴(如以旧换新)有明确审核时间节点,需在指定时间内完成检测或确认收货。
账户状态
若补贴发放后银行卡状态为“待发放”,建议检查银行卡信息是否正确,或联系平台客服查询进度。
地区差异
不同城市或平台可能存在政策差异,建议提前咨询具体补贴细则。
若补贴未在预期时间内到账,建议通过平台客服渠道查询具体原因。
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