京东备件库手机的保修期根据商品类型和购买条款有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修期
多数备件库手机整机提供 1年全国联保服务,自购买日期起计算。在保修期内因质量问题导致的故障,可免费维修。
特殊情况延长保修
- 若购买时未提供购机发票,部分商品可按出厂日期计算 15个月保修期;
- 华为部分机型(如荣耀20Pro)因系统版本差异,保修期可能延长至1年。
二、配件保修期
标配配件
- 电池:3个月包换,6个月包修;
- 充电器:3个月包换,12个月包修;
- 机身:1年。
特殊说明
- 配件保修以原厂质量保证期为准,但因运输、检测等非人为因素导致的损坏需额外确认。
三、保修流程与注意事项
保修申请
需携带购机发票、三包卡及故障设备到品牌售后中心申请,部分机型需通过官网或客服渠道提交。
维修时效
- 7天内可退换;
- 15天内可换修;
- 维修期间可能因检测、运输等流程延长。
保修限制
- 超出保修期或因人为损坏导致的故障需自费维修;
- 部分特殊机型(如iPhone)的配件保修期可能因购买渠道不同而有所差异。
建议购买时仔细阅读商品详情页的保修条款,保留好发票和相关凭证,以便及时维权。
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