手机销售保护期的长度根据购买方式和厂商政策有所不同,主要分为以下两种情况:
一、法定三包保修期
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》,手机三包保修期一般为 1年,自购买之日起计算。主要保障内容:
7天无条件退换:
若购买后7天内发现性能故障,可要求退货或更换;
15天换修:
7-15天内同一故障可免费维修或更换;
1年免费维修:
超过15天且故障仍属质量问题的整机包修。
二、厂商延长保修服务
部分手机厂商提供额外延长保修,例如:
半年/一年延保:在基础1年保修基础上增加半年或1年服务;
特殊配件保修:电池6个月、充电器1年、外接耳机3个月等。
三、注意事项
保修范围:
仅限非人为损坏或质量问题,若因意外跌落、水浸等人为因素导致故障,需自行承担维修费用;
发票要求:
无发票可能影响保修资格,部分商家会以出厂日期计算保修期(如15个月);
维修次数限制:
若1年内维修超过3次,消费者有权要求退货。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证和维修记录,以便维权。
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