三星手机电池的保修期根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:
一、标准保修政策
整机保修期
- 购买后12个月内,若非人为损坏出现性能性故障,可享受整机包修服务。
- 若购买超过15天,整机保修期延长至1年。
配件保修期
- 电池:12个月
- 其他配件(如手写笔、数据线、充电器、蓝牙耳机、外接有线耳机、无线充电电板):12个月
二、特殊保修说明
发票与保修期
- 购机发票是保修凭证,若无发票但能证明购买日期,可按出厂日期计算保修15个月。
不保修情形
- 超过三包有效期;
- 无有效发票或凭证不符;
- 人为损坏(如进水、摔落等)。
电池更换政策
- 若电池更换后,剩余保修期以更换时为准,通常为90天或原剩余保修期的较长者。
三、保修范围限制
保修仅针对非人为导致的性能性故障(如电池鼓包、充电器故障等),因使用不当或自然灾害导致的损坏需额外维修。
保修期从原始购买日期或出厂日期开始计算,以先到者为准。
建议购买时保留发票,并通过三星官网或授权服务中心进行保修查询。
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