真我手机保修期根据购买渠道和机型有所不同,具体如下:
保修期限 - 根据官网信息,真我手机提供 1年保修服务
,自购机之日起生效。
- 部分用户反馈称真我10 Pro的保修期可能为 2年,但需通过官网或客服确认。
保修范围 - 核心保障:
非人为损坏的性能故障可享7天无理由退货、30天换货。
- 附加保障:30天内电池容量低于80%可免费更换电池。
保修起始时间 - 电商订单以 签收次日零点
为起始日期,买家签收时间以物流签收时间为准。
查询保修状态
- 通过手机查询: 进入“设置→账号→电子保修卡”查看。 - 官网查询
- 其他方式:保留购买凭证或发票推算保修截止日期。
注意事项
若需维修,建议联系官方客服提供设备信息;
配件保修期通常为1年(如充电器、耳机等),与整机保修期不同。
以上信息综合自真我官网及售后服务说明,具体以实际购买条款为准。
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