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真我手机保修多久怎么看

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真我手机保修期根据购买渠道和机型有所不同,具体如下:

保修期限

- 根据官网信息,真我手机提供 1年保修服务,自购机之日起生效。

- 部分用户反馈称真我10 Pro的保修期可能为 2年,但需通过官网或客服确认。

保修范围

- 核心保障:

非人为损坏的性能故障可享7天无理由退货、30天换货。

- 附加保障:30天内电池容量低于80%可免费更换电池。

保修起始时间

- 电商订单以 签收次日零点为起始日期,买家签收时间以物流签收时间为准。

查询保修状态

- 通过手机查询:

进入“设置→账号→电子保修卡”查看。

- 官网查询:访问官网[www.realme.com/cn/support/care-plus]输入IMEI号获取详细信息。

- 其他方式:保留购买凭证或发票推算保修截止日期。

注意事项

若需维修,建议联系官方客服提供设备信息;

配件保修期通常为1年(如充电器、耳机等),与整机保修期不同。

以上信息综合自真我官网及售后服务说明,具体以实际购买条款为准。