在得物购买苹果手机后,保修政策主要依据购买凭证和苹果官方保修条款执行,具体说明如下:
一、基础保修期限
整机保修 苹果官方为iPhone提供 1年有限保修服务
,覆盖因材料或工艺缺陷导致的硬件故障,如主板、显示屏、摄像头等。
保修起始时间
保修期从 购买日期(以发票日期为准)开始计算,而非激活日期。
二、主要保修范围
可维修部件: 电池、显示屏、主板、排线、耳机、充电器等。 整机更换
三、延长保修选项
AppleCare+服务
购买后额外支付费用可延长1年保修期,总保修期达2年。此服务涵盖意外损坏(如跌落、水浸)及保修期外的维修。
四、注意事项
保修限制
保修仅适用于 非人为损坏,如意外摔落、液体泼溅等。人为损坏需自费维修。
配件保修
充电线、耳机等配件通常包含在1年保修内,但需购买时确认是否在保修范围内。
凭证要求
需妥善保存购买凭证(发票/收据),维修时需提供以验证保修资格。
五、特殊情况处理
7天无理由退换
购买后7天内可无理由退换货(需符合国家三包规定)。
境外购买政策
境外购买需额外确认保修条款,部分服务可能受限。
建议购买时仔细阅读商品详情页的保修说明,若对条款有疑问可咨询得物客服或苹果官方。
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