荣耀手机的质保政策根据产品类型和购买条件有所不同,具体如下:
一、基础保修期
主要保修时长 荣耀手机官方标配 1年
保修期,即自购机发票开具之日起计算,12个月内非人为损坏的性能故障可免费维修或更换同型号产品。
保修起始日期
以购机发票开具日为准,若保修期最后一天为法定节假日,则顺延至节假日次日。
二、保修范围
免费保修内容: 非人为损坏的性能故障(如屏幕破裂、主板故障等)。 不保修范围
人为损坏(如摔落、水浸等);
电池更换及配件维修(需额外付费)。
三、其他服务
七天无理由退换:部分用户反馈支持七天免费退货或换货;
发票丢失处理:若发票丢失且无法提供有效证据,保修期从机身SN号对应的出厂日期后顺延90天计算。
四、特殊说明
整机更换:若在保修期内更换整机,新机按三包法重新计算保修期;
部件更换:更换部件后主机保修期不足30天的按30天计算,其余延续原保修期或90天质保(以较长者为准)。
建议购买时保留发票和保修卡,若遇保修问题及时联系官方售后。
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