京东手机质检期的时长根据购买渠道和商品类型有所不同,具体如下:
一、常规商品质检期
自接收到问题商品之日起15日内处理完成 京东承诺在收到返修品并确认为质量故障后,15个工作日内完成售后处理。
特殊情况说明
- 若因节假日或非工作日导致审核延迟,会顺延至节假日后处理。
二、以旧换新质检期
回收审核时间
京东回收旧手机后,质检审核时间约为 3-5个工作日,以实际收到商品为准。
价格评估周期
审核后,京东会预估回收价格,并在3-5个工作日内通知用户差异原因。
三、保修期与质检期的区别
保修期: 指商品出厂后厂家提供的免费维修服务,通常为1年(部分高端机型可能延长至2-3年)。 质检期
四、注意事项
1. 购买时需仔细核对产品页面的保修条款,确认是否包含延长保修服务;
2. 若超过15个工作日未收到处理结果,建议联系京东客服催促;
3. 以旧换新需符合京东回收政策,非本人使用或水货商品可能无法参与。
以上信息综合了京东官方政策及消费者反馈,具体以实际购买时的页面说明为准。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。