根据相关三包政策,手机包修期限主要分为以下两种情况:
一、整机包修期限
正常保修期
购买后1年内(含1年),若手机出现性能性故障,可享受整机包修服务。
发票问题
若未提供购机发票,可按出厂日期计算包修15个月。
二、不实行三包的情况
超过三包有效期的设备。
三、注意事项
性能性故障界定
三包主要针对电池续航、处理器运行等核心性能问题,若故障属于屏幕破裂、外壳损坏等非性能性问题,可能不在保修范围内。
维修流程
需联系官方售后或授权维修点,提供购买凭证(发票或出厂日期证明),并遵循维修流程。
建议购买时保留发票,并仔细阅读保修条款,以明确保修范围和责任。
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