关于网上购买手机的包换货政策，综合国家三包规定和商家常见条款，主要分为以下两种情况：

一、无条件退换货政策（7天包退）

适用范围

网购手机通常适用7天无条件退换货政策，但需满足商品完好、未使用过的条件。

责任与费用

- 经营者需在收到退回商品后7日内返还货款，退回商品的运费由消费者承担。

- 若商品存在质量问题，消费者可要求更换或修理，非因使用或保管不当造成的故障。

二、有条件换货政策（15天包换）

适用范围

国家三包规定，自售出之日起15天内，若手机出现性能故障且经两次修理仍无法正常使用，可更换新机。

特殊说明

- 部分品牌或商家可能承诺更短的换货周期（如7天包退、15天包换），但需以购买时商家明确承诺为准。

- 保修期通常为1年，主要针对非人为损坏的硬件故障。

三、注意事项

购买时确认条款

- 通过官方渠道或可信平台购买时，应仔细阅读退换货条款，部分商品可能不包含“七天无理由退换”服务。

- 线下购买的手机需符合“七天无理由退换”条件，七日后可根据具体情况协商退货。

质量问题认定

- 仅当手机出现非人为损坏的性能故障时，方可申请换货或修理。若因使用不当导致损坏，需承担相应责任。

维权途径

- 若遇到商家拒绝合理要求，可通过平台客服、消费者协会或法律途径维权。

建议购买时保留好购物凭证、保修卡及维修记录，以便在需要时提供有效证据。