小米手机质保政策如下:
一、基础保修期限
整机保修 根据官方信息,小米手机的标准保修期为 1年
,自购买之日起生效。
- 包含手机主机及附件(充电器、数据线、电池等)。
- 若通过官网购买,保修期从签收日开始计算。
电池及充电器保修
部分用户反馈显示,电池和充电器的保修期为 1年,但需以购买时官方说明为准。
二、保修范围
免费保修条件: 1) 非人为因素导致的故障(如屏幕破裂、主板损坏等); 2) 购买凭证齐全(发票、保修卡等); 3) 在保修期内通过官方授权服务网点检测。 不保修情形
1) 用户自行拆卸或维修导致的损坏;
2) 人为损坏(如摔落、进水);
3) 超过保修期的设备。
三、其他注意事项
保修期计算:
- 官网购买按签收日期计算,实体店购买可能以发票日期为准;
- 若无法提供发票,可能按出厂日期计算15个月保修期。
服务流程:
- 发现故障需联系官方授权服务网点,提供检测报告后安排维修;
- 部分用户反馈,常规问题维修周期为1-3个工作日。
四、特殊情况处理
若在保修期内出现非人为质量故障,可联系小米客服申请维修,费用由厂家承担;
若涉及第三方配件(如耳机),需单独确认保修条款。
建议购买时仔细阅读保修卡或官网说明,保留好购机发票以保障权益。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。