根据小米官方政策,小米之家购买的手机保修期限如下:
保修时长
- 官网购买:自快递签收日起计算1年保修期,包含非人为损坏或质量问题;
- 非官网购买:若无法提供购机发票,则按出厂时间计算15个月保修期。
保修范围
- 覆盖硬件故障(如主板、屏幕等),但人为损坏、进水等异常情况不在保修范围内。
服务流程
- 保修期内可联系小米官方售后团队,通过官网或客服热线申请维修;
- 若问题无法通过基础维修解决,可能需刷机、恢复出厂设置等流程,最终由小米官方或合作售后点处理。
建议购买时保留好购机发票,并通过小米官网或官方认证的售后渠道进行保修申请,以确保服务效果。
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