三星手机换机保修政策根据购买日期和保修类型有所不同，具体如下：

一、整机保修期

标准保修期

多数情况下，三星手机自购买原始包装日期起提供 12个月整机保修服务，覆盖非人为原因导致的性能故障或硬件问题。

发票日期计算

保修期从购买发票日期开始计算，而非激活日期或出厂日期。

特殊情况调整

- 若无购机发票，可能按出厂日期计算15个月保修期。

二、配件保修期

三星对部分配件提供单独保修：

电池：

12个月

存储卡/数据线：12个月

手写笔：6个月

充电器/耳机：12个月

外接有线耳机：3个月

三、换机流程与时间

7天无理由退换

购买后7日内，若检测为性能故障，可凭《检测工单》选择退货、换货或维修。

15天换新机

购买后15日内检测出性能故障，可更换新机。

超过15天的保修

购买超过15天且仍在1年保修期内，整机包修1年。

四、保修限制

人为损坏不保修：

意外跌落、水浸、摔碎等人为因素导致的损坏不在保修范围内。

发票要求：部分情况下需提供发票，否则可能按出厂日期计算保修期。

建议购买时保留发票，并通过三星官方渠道或授权服务中心进行维修，以确保保修有效性。