手机保修期根据购买方与销售方协商确定,但通常情况下有以下统一标准:
一、基础保修期
常规保修时长 多数手机厂商的保修期为 1年
,自购买日期起计算。
保修范围
包含非人为因素导致的性能性故障(如屏幕破裂、主板损坏等)的免费维修服务。
二、特殊保修条款
7天无理由退换
购买后7天内若出现性能性故障,可要求退机、换机或维修。
15天换修政策
购买超过7天后,若故障仍在,可要求换机或维修。
发票影响
无购机发票时,保修期可能延长至出厂日期后 15个月(部分商家为1年)。
维修次数限制
若在保修期内维修次数超过 3次,消费者有权要求退货。
三、保修期结束后的服务
自费维修: 保修期后维修需消费者承担费用,但部分商家可能提供 1个月质保
人为损坏处理:因摔落、水浸等人为因素导致的故障,通常不在保修范围内。
四、法律依据
《消费者权益保护法》:第二十四条规定,商品存在质量问题时,消费者可要求修理、更换、退货。
《产品质量法》:第四十条明确销售者对质量问题的责任。
注意:具体条款可能因品牌、型号及购买渠道不同存在差异,建议购买时仔细阅读保修卡或合同条款。
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