苹果手机保修政策根据产品类型和购买选项有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机及配件保修期
- 自购买之日起享有一年保修期,覆盖iPhone及标配配件(充电器、数据线、耳机等)。
- 若在购买后7天内发现问题,可无条件退换货。
主要部件更换
- 若保修期内出现主要部件故障(如电池、主板、显示屏等),可免费更换整机或维修。
- 更换的部件享有原有1年保修期的剩余时长或90天保修期,以时间较长者为准。
二、延长保修服务
AppleCare+计划
- 购买后额外付费购买AppleCare+服务计划,可将保修期延长至两年。
- 该计划覆盖意外损坏(如跌落、水浸)及电池问题(需满足90天等待期),但需额外支付628元服务费。
保修范围限制
- 非原装电池、用户自行拆解或水浸等人为因素导致的损坏不在保修范围内。
三、保修流程
通过苹果官网或授权维修中心预约维修;
提供购买凭证及设备检测报告;
部分维修(如电池更换)需1小时左右完成。
四、注意事项
保修期计算以原始购买日期为准,系统升级或软件问题通常不延长保修;
若需延长保修,需在保修期内购买AppleCare+,否则需自费维修。
以上信息综合了苹果官方政策及常见问题,具体以实际购买时为准。
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