苹果手机卡售后服务的有效期限根据具体情况有所不同,主要分为以下两种情况:
一、保修期内服务
基础保修 苹果手机自购买并激活后 90天内
可享受免费电话支持服务,保修期为 1年(自激活日期开始计算)。在保修期内,若手机出现质量问题,可免费更换或维修。
延长保修
部分用户购买时可以选择延长保修服务,费用约600元,可将保修期延长至 2年。
二、保修期外服务
维修时效
- 外部损坏: 一般 1-3个工作日
- 内部故障:需检测后维修,通常需 3-5个工作日,若需返厂则可能延长至 10-15天。
换机服务 若手机在保修期内且符合换机条件,换机通常在 1周内
完成。
三、注意事项
维修渠道: 建议通过苹果官方直营店或授权服务商维修,避免自行拆机导致保修失效。 时间计算
费用承担:保修期内免费,保修期外需自费。
若需进一步了解具体维修进度,建议联系苹果官方售后或授权维修点。
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