苹果12手机的保修期根据购买方式和附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
硬件保修期
苹果12自购买之日起提供 1年硬件保修服务,覆盖屏幕、主板、电池等主要部件的故障维修。
免费技术支持
购买后包含 90天免费电话技术支持,用户可通过苹果官方客服解决软件或一般性硬件问题。
二、保修起始时间
保修期从 购买当天开始计算,以发票日期为准。
若选择激活后保修,激活信息传输后保修期开始。
三、保修范围限制
保修仅覆盖 非人为损坏的硬件故障,如意外跌落、水浸等。
软件问题(如系统崩溃、病毒)通常不在保修范围内,需通过保修服务协议处理。
四、AppleCare+服务计划(可选)
购买AppleCare+可延长保修至 2年,并包含 最多2次意外损坏保修(如屏幕、充电器等)。
需额外付费购买,但可降低维修成本。
五、注意事项
保修期内维修通常需将设备寄回苹果官方或指定维修点。
若在保修期内出现质量问题,建议联系苹果官方客服,避免自行拆解导致保修失效。
以上信息综合了苹果官方政策及中国消费者权益保护法规。
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