网购手机的保修期根据具体情况有所不同,主要分为以下情形:
一、常规保修期限
基础保修期 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,手机等电子产品的保修期通常为 1年
,自购买之日起计算。
保修范围
- 覆盖非人为因素导致的性能性故障(如屏幕破裂、主板损坏等);
- 包含7天无理由退换、15天换修服务。
二、特殊保修条款
发票与保修起始日期
- 若购买时未提供发票,保修期可能延长至出厂日期后 15个月;
- 部分商家以激活日期作为保修起始点(如苹果手机需验证首次激活时间)。
维修次数限制
- 保修期内若维修次数超过 3次,消费者有权要求退货;
- 返厂维修时间不计入保修期,但实际保修期限可顺延(如返厂修理1个月,保修期延长1个月)。
配件保修差异
- 基础保修通常针对整机,特殊配件(如电池、充电器)可能单独约定保修期。
三、注意事项
人为损坏不保修: 若手机因摔落、水浸等人为因素损坏,需自行承担维修费用; 超出保修期的处理
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证和维修记录,以便在维权时提供有效证据。
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