小米手机退货保期政策根据购买渠道和具体情况有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
7天无理由退货 购买后7天内可无理由退货,需保持商品原状并保留发票。
1年保修
- 整机: 包含手机本体及附件(充电器、数据线、电池等),自购买之日起计算1年保修期。 - 核心部件
二、特殊说明
保修起始日期
以出厂日期为准,但需注意:
- 若购买时已过出厂90天,可能影响三包服务起始时间。
- 非官网购买且无法提供发票的商品,按出厂时间计算15个月保修期。
保修范围限制
- 属于人为损坏(如摔落、水浸、拆解等)或使用不当导致的故障,不在保修范围内。
- 屏幕碎裂、电池鼓包等明确列为除外情况。
服务流程
需通过小米官网或授权服务中心检测,确认故障为非人为质量问题后,方可享受免费维修服务。
三、注意事项
保修期内避免自行拆解,建议联系官方售后处理故障。
若需延长保修,可咨询官方是否支持。
以上政策综合了小米官方商城及主流销售渠道的通用条款,具体以购买时页面为准。
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