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红米售后免费换手机多久

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红米手机的免费换机政策根据购买渠道和具体情况有所不同,具体如下:

一、保修期内免费换机政策

整机保修期

红米手机官方保修期为 1年,涵盖整机及附件(充电器、数据线、电池等)。

换机条件

- 购买日起7天内可无理由退货;

- 购买日起15天内可免费更换新机(需符合《移动电话机商品性能故障表》中的性能故障);

- 购买日起1年内的质量问题,经两次维修仍无法正常使用,可更换新机。

保修起始时间

以系统激活时间为准,即用户首次连接互联网使用手机的时间。

二、特殊情况说明

非官网购买

- 若通过第三方渠道购买且无法提供购机发票,保修期可能延长至出厂时间后 15个月

- 需提供小米公司授权服务中心的检测证明才能享受保修。

换机流程

- 线下实体店换新:1个工作日内完成换机;

- 邮寄回总部:需1周左右处理。

三、保修范围限制

人为损坏:

因摔落、水浸等人为因素导致的损坏不在保修范围内;

非指定配件:充电器、耳机等附件的保修期可能短于整机(如电池6个月、充电器1年)。

四、建议

购买时保留发票和保修卡;

发现问题后及时联系官方售后,避免自行拆解影响保修。