根据手机保修政策，新手机在保修期内出现质量问题时，消费者通常可以享受免费维修或更换服务。具体说明如下：

一、保修期基本概念

保修范围

保修期覆盖因制造缺陷或材料问题导致的故障，如屏幕破裂、主板损坏等。

保修时长

多数品牌保修期为1-2年，部分高端型号提供延长保修服务。

二、保修期起始时间

激活前：

华为手机按生产日期+15个月计算保修期；苹果手机从激活日期起计算。

激活后：通常为1年，具体以购买发票日期或出厂日期为准。

三、保修期内常见问题处理

7天包修包换

购买后7天内若出现非人为性性能故障，可要求退换或维修。

超过7天的保修流程

- 性能故障：

自签收日起15天内可换机或维修，超过15天整机包修1年。

- 非性能故障：如屏幕损坏，需符合三包条例，部分品牌可能要求购买延长保修。

特殊情况处理

- 无发票时，部分品牌可按出厂日期计算15个月保修期。

- 延长保修需额外付费购买。

四、维权建议

若遇到保修期外或厂商拒绝维修的情况，可：

查阅合同条款：

确认具体保修细则。

联系厂商：

通过官方渠道反馈问题。

法律途径：

若协商无果，可依据《消费者权益保护法》维权。

建议购买时保留发票和保修卡，并了解所在地区具体的三包政策差异，以便及时处理故障。