小米手机退货时间根据购买渠道和商品状态有所不同,具体如下:
一、7天无理由退货
适用条件
- 购买渠道:仅限官网、小米天猫旗舰店等官方渠道购买。
- 商品状态:未激活、无人为损坏(如进水、磕碰、划痕)。
- 时间限制:签收后7日内。
操作流程
- 通过官网或客服提交退货申请,需提供购买凭证和商品状态证明。
- 官网一般会在3-5个工作日内审核,确认后安排物流。
二、质量问题换货
时间限制
- 签收后15日内可申请换货。
- 质量问题需经厂商授权服务中心检测确认。
特殊情况
- 拆封后不影响二次销售可退货。
- 实体店购买的非质量问题商品通常不支持换货。
三、超出保修期的处理
超过1年质保期的商品,非人为损坏可免费维修。
需提供厂商授权检测报告。
四、其他注意事项
退货前需恢复出厂设置并备份数据。
部分商品(如特殊配置型号)可能不适用无理由退货。
建议购买时仔细阅读商品详情页的售后条款,以确保符合退货条件。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。