手机保修期的长度因厂商和购买条款不同而有所差异,但根据我国《三包规定》及市场常见情况,主要信息如下:
一、保修期基本标准
常规保修期 多数手机厂商的保修期为 1年
,自购买之日起计算,涵盖整机包修服务。
特殊保修期
部分高端机型或特殊配置手机可能提供 1.5年或2-3年的质保。
二、保修范围
免费维修: 覆盖说明书列明的功能失效、屏幕无显示/错字/漏划等问题。 退换政策
三、保修期计算与终止条件
计算起点 保修期从购买日期或激活日期开始计算,以先到者为准。
终止情形
- 超过保修期后维修(需支付额外费用);
- 因不当使用、意外损坏或人为故障导致的问题;
- 未保留购机发票或无法证明购买凭证。
四、维修服务差异
整机包修: 1年内免费维修整机,但需符合三包条件; 部件保修
五、维权建议
若在保修期内遇到问题,建议:
1. 保留购机发票和保修卡;
2. 联系官方售后或认证维修点;
3. 若多次维修后仍无法解决,可依据《产品质量法》要求退货或诉讼。
(注:以上信息综合自国家三包政策及行业常见条款,具体以实际购买时厂商说明为准。)
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