苹果手机保修期根据购买方式和设备类型有所不同,具体如下:
一、保修期时长
常规保修期 - 自激活之日起1年,覆盖硬件故障和软件问题。
- 若激活时间与购买时间不一致,可能为翻新机或二手设备。
特殊情况说明
- 若无法确定购买时间,保修期从出厂日期开始计算,通常为1年3个月。
- 购买时赠送的延长保修(如AppleCare+)可将总保修期延长至2年。
二、保修范围
核心保修内容: 免费维修或更换故障硬件(如电池、主板等)。 不保修项目
损坏、跌落、变形、受潮、自行改装或拆卸;
配件如手机壳、屏幕、CPU等非原装部件。
三、查询保修状态
通过苹果官网输入序列号,可查看激活时间、剩余保修期及保修状态。
若官网显示的保修期与预期不符,建议联系苹果官方客服进一步确认。
四、注意事项
保修期计算以激活日期为准,而非购买日期。
购买时建议保留购买凭证,以备后续维权。
若需延长保修,需在保修期内购买AppleCare+服务。
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